En enero de este año Snapchat lanzó los lentes de compra impulsados por catálogos en su app, que combinan «la escala y la eficiencia de los catálogos de comercio» con la personalización y el rendimiento de la Realidad Aumentada.
Desde ahora, las distintas marcas del mercado pueden conectar sus catálogos de productos a las experiencias de lentes AR en Snapchat.
Este nuevo formato de lentes de compra (Shopping Lenses) permite la visualización de varios productos, en realidad aumentada, de un catálogo de productos en una sola lente. Extrae información del producto, como su nombre y precio, de un catálogo y la presenta en nuevas Lentes de tarjetas del producto en la pantalla del celular.
Los Lentes de Compra fueron diseñados para que los usuarios de Snapchat puedan interactuar sin problemas, probar y hacer clic para comprar varios productos en un solo Lente. Solo deben deslizar el dedo por Los lentes de tarjeta del producto; una nueva interfaz de usuario creada solo para las compras.
Personalización
La base de la de presencia de una marca en el comercio digital es su catálogo de productos. Las marcas habilitan experiencias dinámicas y escalables a través de canales digitales y campañas publicitarias gracias a la estandarización del catálogo. Pero esa estandarización hace que el catálogo de producto se sienta muy «similar».
Entonces, los productos son mostrados de la misma forma: el mismo conjunto de fotos de modelos y las mismas descripciones. Lo que cambia son los compradores.
Con la Realidad Aumentada, los productos se pueden personalizar para el comprador individual porque se superponen en su rostro o su cuerpo. La personalización ayuda a los compradores a tomar decisiones en línea más sencillas porque se sienten seguros con su decisión. Además, se divierten con la experiencia.
Según Snapchat, sus usuarios que experimentan con un lente de AR para compras tienen más probabilidades de comprar que los que no lo hacen. Y de la misma forma, los lentes de AR tienen un mejor porcentaje en incrementar la participación en ventas que otros métodos, como videos publicitarios.
Beneficios de los Lentes de Compra
- Actualización de la información del producto. La información que un Lente de Compra presenta, casi en tiempo real, viene directamente del catálogo de producto de una marca. Si el catálogo de productos se actualiza, el Lente de compras leerá esa información actualizada y la presentará automáticamente en el lente.
- Presentación de múltiples productos en AR. Y cada producto con su propio URL para hacer la compra (anteriormente se admitía una URL única). Con el lente de compra su puede interactuar con varios productos o probarlos. Estos productos tienen su propia Lente de Tarjeta de Producto que enlaza con la URL del producto asociado desde el catálogo de productos.
- Participación a nivel de SKU para múltiples productos. Se pude revisar fácilmente las métricas de la campaña publicitaria o consultar la participación orgánica.
Lentes de compra para las marcas
Snapchat permite a las marcas que creen sus propios Lentes de Compra. Lo que deben hacer es cargar su catálogo de productos. Luego, para crear el Lente de Compras pueden elegir entre Lens Studio (para añadir creaciones en 3D) o Lens Web Builder (no requiere conocimiento del 3D). Por último, queda hacer la promoción del Lente de Compras. Se distribuyen de forma rentable y optimizada para alcanzar sus objetivos.
Invertir en este tipo de tecnología inmersiva es imperativo para las empresas que busquen en retorno en el comercio digital. Snapchat asegura que que sus usuarios («Snapchatters») juagan con Lentes AR más de 6 mil millones de veces al día en promedio. Entonces usar estos nuevos medios de venta aumentan la escala y el rendimiento de sus marcas, como es el ejemplo de Ulta Beauty que consiguió 6 millones de dólares en venta.
