Este mes, IKEA lanzó una experiencia de Realidad Aumentada (AR) limitada en 21 tiendas IKEA de Suecia.
Fue desarrollada en colaboración con Meta y la empresa de Realidad Extendida (XR) Warpin Reality.
El resultado es un juego educativo AR llamado Lilla Äventyret (Pequeña Aventura). Se inspiró en BLÅVINGAD de IKEA, una colección de juguetes submarinos hechos con material reciclado del océano.
El aplicativo funciona como un filtro de Instagram, pero apto para niños. Le pide a los visitantes que exploren las tiendas y así pueden obtener información de la vida marina.
También se pueden tomar selfies con criaturas marinas como pulpos, tortugas, orcas y mas. Para acceder a la experiencia solo se debe escanear un código QR en la tienda y en las distintas estaciones del lugar.
Mejor experiencia para los clientes
Helena Gouiveia, gerente de marketing de IKEA Retail Suecia, aseguró que están explorando de modo constante nuevas formas de conocer a sus clientes.
“Actualmente, lo estamos haciendo mediante el desarrollo de un juego para todos los que buscan una experiencia divertida para toda la familia», expresó.
«Gracias al juego, los niños pueden aprender más sobre la vida marina y lo que sucede bajo la superficie mientras están en nuestras tiendas”.
Josefine Billström Raasakka, de Creative Shop Meta, dijo que este proyecto crea una experiencia de cliente «mas rica». Esto gracias a que incorpora AR como parte de la experiencia de compra.
Lilla Äventyret usa la aplicación Spark AR de Meta y gracias a ella la experiencia cobra vida.
Acerca de esto, Emma Ridderstad, directora ejecutiva de Warpin Reality, dijo que al trabajar junto a Meta pudieron probar los limites de Spark AR. Así es como pasaron «de un simple filtro a crear una experiencia única para toda la familia”. Menciona que esto es un gran ejemplo de como usar AR para mejorar la experiencia el cliente en las tiendas.
Ikea ya ha experimentado anteriormente con la tecnología inmersiva de AR. El año pasado lanzó IKEA Kreativ, un servicio de Realidad Mixta (MR) que permite tener una vista previa de productos de diseño de interiores.
